达芬奇家具在央视披露部分产品存在欺诈行为后，消费者委托律师走上维权之路。2011年7月27日上午，记者从北京盈科律师事务所获悉，60多名消费者联系了该公司，希望集体维权，索赔金额可能超过1亿元。
        买家
       怀疑家具不环保，孩子寄养亲友
       刘女士和她的丈夫都是海归，在国外住了很多年。2008年装修新房时，他们花了80多万元从北京中粮广场的达芬奇店购买了全套家具，品牌是Mariner，原产地为西班牙，材料为峰毛榉。
       我家有五个孩子，还小，所以我想买环保的家具。刘女士昨天在接受记者采访时表示，销售人员向她介绍了100%纯进口的家具。
       刘女士看到达芬奇店装修豪华，家具价格昂贵，让她相信质量，如果不是纯进口，价格就不会那么贵。
       看到媒体报道达芬奇涉嫌欺诈后，刘女士感到非常惊讶，家具卖得这么贵有问题吗？她立刻担心自己买的家具的质量。
       当我买家具时，有一股气味。我找到了达芬奇，但他们让我去权威部门进行测试。刘女士说，达芬奇没有明确说明哪个测试单位是权威部门。
       直到现在，我还不知道这些家具是否环保。达芬奇应该找什么机构来测试它们。我不愿意扔掉这么贵的家具。但我担心家具‘毒’，所以我别无选择，只能把孩子寄养在亲戚朋友家。刘女士说。 
        消费者要求个人信息保密
       盈科律师事务所北京总部权利保护联络人江苏华律师表示，权利保护集团有20多名律师，主要与北京、上海、广州的消费者取得联系。截至目前，已有60多人表示将参与集体权利保护。
       达芬奇的消费者属于高端群体。许多消费者打电话要求保密，不要向媒体透露他们的信息。江苏华律师说，许多记者最近打电话来采访消费者本人，但几乎所有人都拒绝接受采访。
       江苏华介绍，这些消费者的平均消费额超过100万元，最高消费额接近500万元。对于这些消费者的身份，江苏华说：人们不主动说，我们不会问。
        焦点
       消费者集中反映三类问题
       据权利保护集团律师唐洪欣介绍，达芬奇消费者反映的主要问题有三种：一是家具属于一日游产品，原产地虚假，假装进口家具，欺诈；二是家具使用质量问题，如边缘破碎、脱胶、异味等。
       此外，消费者已经支付了订单，但在看到媒体报道后，他们要求终止合同。
       在消费者与达芬奇签订的合同中，家具品牌、产地和材料通常都有明确的说明，但盈科律师事务所广州分公司接到的消费者电话遇到了一个新的情况：达芬奇只在合同上写下产品代码。
       这种情况非常特殊，无疑增加了消费者权利保护的难度。盈科律师事务所广州分公司权利保护集团律师陈北元告诉记者，由于合同中只有产品代码，消费者直到现在才知道是什么品牌，原产地在哪里，只知道是在达芬奇购买的。  
        索赔
       要求双倍赔偿金额亿元
       江苏华律师表示，由于达芬奇消费者分散在全国各地，各自的需求不同，权利保护律师集团正在积极联系消费者收集相关材料和证据，然后代表消费者与达芬奇协商。如果谈判失败，请决定下一个索赔计划，如向法院提起集体诉讼。
       据权利保护律师团初步估计，联系消费者购买达芬奇家具约7000万元。如果消费者以欺诈为由提起诉讼，要求双倍赔偿，索赔金额将超过1亿元。
        ●追访达芬奇
       以最大的诚意解决问题
       消费者王女士告诉记者，2005年，她在达芬奇购买了100多万元的纯进口家具。看到媒体报道后，她觉得自己被骗了，于是在7月16日找到达芬奇要求退货。另一方告诉她，她错过了退货时间，可以在7月14日前无条件退货。
       昨天，记者就退货问题和消费者集体权利保护采访了达芬奇。发现达芬奇之前发布的两个媒体查询电话都变成了空号。达芬奇售后热线的工作人员告诉记者，在记录了消费者的投诉和反映后，公司将在24小时内联系消费者。
       随后给达芬奇公关部发了一封电子邮件接受采访。40分钟后，他收到了一个简短的回复，称达芬奇已经打开了400个服务电话，消费者的问题将被收集和解决。达芬奇将以最大的诚意与消费者协商解决相关问题。