2009年国际消费者权益日维权菜单发布。3·15同日，《天津家具维修更换退货责任条例》将正式发布实施。今后，三包家具的权利保护将有法律。此外，市工商行政管理局还将首次发布《天津2008年消费者权利保护报告》白皮书。
       首次发布维权白皮书
       市消费者协会秘书长高吉胜表示，今年，市消费者协会将与市18个政府部门和单位联合主办3·15国际消费者权益日纪念活动。3月15日，市消费者协会将首次与市旅游局、市公安出入境管理局合作，开展现场出境旅游咨询服务，回答如何申请海外护照，并在现场发放申请表。鉴于国际金融危机造成的就业问题，市消费者协会将与市劳动局、人事局、青年妇女等部门、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心联合举办大学生就业和再就业人才招聘会。为了为城市消费者提供有针对性的帮助和指导，市消费者协会编辑了《天津市消费者权益保护指南》，集消费者知识、法律法规摘录、常用合同、案例分析和投诉于一体3·15当天免费赠送给消费者，帮助消费者不断增强维权意识，提高维权能力。此外，市工商行政管理局将首次发布《天津市2008年度消费者权益保护报告》白皮书。该报告将通过详细的数据和分析，充分展示该市的消费者权益保护情况、热点、难点和存在的各种问题。
       消费维权将贯穿全年
       今年，市消协将3·15国际消费者权益日是全年开展3项活动 1本书 5项措施系列活动的机会。三项活动包括：流通家具和室内装饰材料质量安全专项管理活动、物业装饰、商业销售、餐饮住宿等服务领域的潜规则行动，以及促进社会主义新农村建设的农产品、消费品跟踪权利保护红盾农业活动。一本书指的是3·15当天免费向消费者提供《津门消费者权利保护指南》。五项措施是：大型购物中心、超市推广现场权利保护直通车、中小型投诉权利保护简化程序、消费者协会与行业协会沟通信息、每月发布消费警告、避免消费陷阱，建立消费者与企业投诉和解制度。
          推广消费维权直通车
       市工商行政管理局12315投诉举报中心负责人表示，今年将在全市推广大型商场、超市维权直通车。12315投诉举报中心与本市大型商场、超市、连锁店、外资(合资)商业服务型企业、外资企业在天津经销售后服务机构建立直接互动联系，区县分局中心与辖区内其他有售后服务部门的商业服务型企业建立直接互动联系。12315投诉举报中心接到消费者投诉后，将投诉材料以书面传真或电子邮件的形式通知相关企业，参照工商机关的办理期限，由企业主动找消费者自行解决。目前，12315投诉举报中心已与全市150多家大型商场、超市建立了维权直通车，这将减少解决消费者投诉的中间环节，加快解决速度，缩短企业与消费者的关系。