既然我们不能确定谁应该负责地板油漆脱落，让我们谈谈解决方案，毕竟，问题仍然需要解决！台州玉环县楚门工商研究所调解人员的话重新打开了僵局的调解现场。经过几次协调，商家同意将油漆的木地板送回制造商进行维修。负责拆除地板和返回工厂油漆的费用。投诉人只需承担2000元的重新安装费用，消费者也表示接受。到目前为止，地板油漆脱落引起的消费纠纷已成功解决。
       据报道，今年1月底，黄先生向玉环县楚门工商研究所投诉，称一年多前购买的258元每平方米木地板出现了许多油漆现象，他怀疑是由地板质量问题引起的。在联系了商家后，商家说地板不会有质量问题，他买的地板超过了一年的保修期，所以他不负责。双方多次无法协商，希望工商部门能帮助解决。
       接到投诉后，执法人员立即跟随黄先生到他家进行现场了解，发现黄先生的四个房间共有80多平方米的地板确实出现了许多油漆。随后，研究所联系了分销地板的经销商，经销商说这是由于安装不当造成的问题，地板已经过了保修期，所以他们不需要承担任何责任。消费者黄先生说，他咨询了专业的安装人员关于地板的问题，怀疑地板表面刷了一层增色剂，导致油漆脱落，显然是地板的质量问题。经过多次协调，双方对地板油漆脱落的责任尚未达成统一意见，调解工作一度暂停。
       执法人员咨询了大量木地板行业的规范和相关法律法规，从未想出相关的解决方案。在多次协调失败的情况下，执法人员改变了想法，试图避免问题地板的责任，只从善后处理开始，希望妥善解决纠纷，所以文章开头出现了一个场景。经过初步计算，问题地板从拆卸、重新油漆到重新安装约8000元。执法人员利用双方真诚解决纠纷的共同点，最终说服企业承担6000元，消费者黄先生承担2000元重新安装的费用，成功解决了消费者纠纷。
       鉴于目前木地板行业良莠不齐，产品质量参差不齐，工商部门提醒消费者在购买木地板时，必须购买具有产品质量证书的产品，并请专业安装人员安装。购买木地板时，可以多看、多比、多闻。多看是指木地板表面漆膜是否板表面漆膜是否光滑，是否有气泡，基材是否有死节腐烂，湿度是否适合该地区的要求； 多比是指消费者可以先让商家提供小样板，多比较，或者让相关专家帮助选择；多闻是指闻木地板和辅助材料是否有刺激性气味，如果有，甲醛可能超标