由于选择或使用不当,许多家庭的橱柜在使用一两年后会出现台面污垢、门板褪色、硬件脱落等现象。不要改变它看起来很碍眼,所有的改变,但不愿意放弃。那么,橱柜制造商如何应对这种部分更换的具体消费者需求呢?
对于自己的品牌,记者采访了欧派、博洛尼、尚品家居配送、康耐登、皮阿诺等橱柜企业。负责人均表示,在保修期内,所有非人为损坏的配件都可以免费更换,超过保修期只需要材料成本或人工成本。对于其他品牌的橱柜,他们说他们也可以提供这项服务,基本上以单一产品的价格出售。例如,皮阿诺表示,他需要收取20%的非标准费,但他可以免费上门安装;欧派不收取非标准费,但要求2000元免费上门安装;博洛尼和尚品家居配送没有限制,所有产品都可以免费上门。
此外,对于移动或重新装修的客户,皮阿诺和尚品家居可以提供挨家挨户的拆卸服务,但只针对自己产品的客户。欧派和博洛尼说,无论你是否购买自己的产品,你都可以提供挨家挨户的拆卸。不同的是,欧派暂时不提供二次安装,而博洛尼可以。这类服务基本上收取劳动力成本,价格一般是拆卸或安装橱柜30元~80元不等。
根据市场调查,大多数橱柜品牌都愿意提供桌面、橱柜等更换服务,但他们表示目前需求较少。
如果面板和台面的选择决定了橱柜的外观轮廓;那么细节设计是否全面,直接关系到皮肤质感。这就像一个漂亮的女人。如果皮肤不好,效果自然会大大降低。目前市面上橱柜产品很多,从外观上看基本没有区别,但是用起来不一样。
此外,橱柜的售后服务与使用也息息相关。越来越多的消费者开始从只关注表面的价格,转变为关注其售后服务内容。目前,多数橱柜产品只有一年的保修期,但橱柜属于一次性投入,一般至少要使用8年以上。在此期间,能否局部更换配件?能否提供上门拆装?也成了更多人关注的话题。
设计要点
台面边缘增加沥水线
好的台面不仅制作精良,而且防止细节设计。例如,欧派推出了凯撒石台面。边缘设计了一条排水线,以引导台面上的水流入池中。由于烹饪时台面操作时间最长,台面上完成了洗菜、切菜和烹饪。如果没有这个凹槽,台面上的水很容易回流到柜门。如果长时间未发现,柜门容易受潮、吸水、膨胀、变形,缩短柜体的使用寿命。
用铝踢脚板代替触地。
被踢脚板覆盖,垃圾永远不会隐藏在橱柜的底部,所以你不必躺在地上努力清洁。但木踢脚不仅容易受潮,而且会将地面水分引向橱柜,往往容易导致橱柜变形。像博洛尼这样的标准德国瑞豪铝踢脚板,使用寿命长,不易老化。其表面也氧化了20微米的阳极,以防止铝踢脚板氧化。底部安装防水防尘橡胶条,可有效防止灰尘、水进入箱底,清洗也非常方便。