消费者爆料:自称德国品牌深圳生产的床垫名不副实
在销售合同纠纷诉讼中,消费者在收集证据时意外发现了许多疑问。例如,在销售德国经典品牌、深圳加工生产时,消费者和律师认为:所谓的德国品牌没有相关程序,所谓的深圳生产但深圳公司没有
家具制造资质。更让他们吃惊的是,他们在西安一个城中村的家具厂发现了同一品牌的家具用品……
购买被德国品牌所吸引
住在西安新城区的魏先生告诉记者,今年5月21日,他去南郊一个大型建材家居城买床垫,转到家医生(kabosen)店里,被销售人员的热情介绍所吸引。当时导购告诉我,‘家博士’所有产品均为德国经典品牌,并获得德国设计奖。床垫的面料和弹簧都是进口的。她还承诺在深圳加工生产 20年保修,终身维修。当时我很兴奋,折扣很大,所以我买了一个。魏先生告诉记者。
魏先生订购了一个家庭医生薰衣草床垫,原价5380元,折扣后2980元。床垫铭牌上标明的制造商为深圳市龙岗区坪山工业区深圳市家庭医生有限公司。
质疑为什么没有相关手续。
床垫送回家后,魏先生一直用得很好,直到有一天一个朋友质疑他被骗了。
原来,魏先生的朋友告诉他:如果是进口产品,应该有海关入境手续文件的证明。如果是国外品牌在中国加工和OEM,则必须有品牌所有者在生产和销售过程中授权的证书。否则,你可能会被愚弄。听了朋友的话后,魏先生仔细回忆说,他没有看到朋友在商店里提到的海关程序,或者生产和销售授权程序。
起诉商家自愿赔偿
他觉得不对劲,认为自己被骗了,于是于今年7月底起诉了西安市雁塔区人民法院。
在收集证据时,魏先生意外发现,在西安东郊的白杨寨村,一家家具厂正在生产家庭医生床垫,这让他怀疑:销售人员并不是说‘家博士’床垫是在深圳加工的吗?西安怎么有分公司?销售人员的宣传是假的吗?带着这些问题,魏先生的律师收集了相关证据。他们怀疑佳博士声称的德国品牌和深圳生产都是虚假宣传。
经法官审前调解,被告商家认为双方在销售行为中存在争议,未能有效沟通,但无欺诈行为。出于商誉原因,他不愿扩大影响力,同意退货并赔偿。今年8月25日,雁塔法院发布民事调解书的当天,魏先生收到了近6000元的退款和赔偿。
曝光名牌应该是西安制造
赢得了诉讼,但家庭医生仍在以同样的方式销售。他们的价格并不低,很多消费者被愚弄了,所以我想揭露一下‘家博士’魏先生说。
魏先生的律师告诉记者:当我们收集证据时,我们找到了三家同一法人的公司,一家是深圳嘉博士有限公司,一家是西安雁塔区嘉博士家具厂,另一家是西安雁塔区蕾丝家具分销部。通过这三家公司的业务范围,我们可以推断,‘家博士’生产场地在西安,不在深圳。因为深圳嘉博士家具有限公司的经营范围是家具的技术开发和销售,没有家具制造的内容。虽然西安雁塔区嘉博士家具厂的经营范围是沙发、垫子和辅助材料加工,属于家具制造业,但其经营期为2006年10月20日至2010年10月20日,目前工商等级为‘超期死户’。西安市雁塔区蕾丝家具经销部是个体工商户,经营范围为家具批发零售,不具备家具制造资质。
调查城中村生产家博士
对于魏先生及其律师的声明,记者昨天上午参观了西安南郊的两家大型家居商店。其中一名家庭医生的销售人员确实表示,该品牌的产品是在深圳生产的,但没有德国经典品牌的声明。另一家商店 家庭医生的销售有德国技术的声明。在记者要求的品牌产品宣传页面上,有明显的德国经典品牌字样。与此同时,姓唐的女导购员也表示,该产品也在深圳加工。
在内部人士的领导下,记者于9月27日上午来到西安西三环路外的雷家寨村。内部人士说,由于白杨寨村的拆除,家庭医生床垫加工厂已经搬到了这里。记者找到工厂,作为消费者进入工厂,看到工人的深蓝色工作服左胸印有家庭医生字样,一名接待记者的男员工说,他们的工厂只做家庭医生,不做其他品牌。不幸的是,记者没有进入加工车间,看看发生了什么。
这家工厂生产的产品是流入西安各大门店的家庭医生产品吗?销售人员口中的深圳制造是真是假?本报将继续关注。